Zum Inhalt springen
openDesk Hilfe

Benutzer verwalten

Benutzer anlegen

Voraussetzungen:
Sie sind als IAM Administrator im Admin-Portal angemeldet.

Schritte

  1. Klicken Sie die Benutzer-Kachel unter Verwaltung Benutzer & Gruppen.
    Die Benutzerauswahl öffnet sich.
  2. Klicken Sie Hinzufügen.
  3. Wählen Sie eine Benutzer-Vorlage entsprechend dem benötigten Benutzertyp und klicken Sie Weiter:
    • openDesk Admin
    • openDesk User
  4. Geben Sie die benötigten Stammdaten (Vorname, Nachname etc.) ein und klicken Sie Weiter.
    Hinweis
    Der Wert des Benutzernamens (Anzeigename für den Account):
    • darf nicht identisch mit einem anderen Benutzernamen sein
    • darf nur Ziffern, Buchstaben, Punkte, Bindestriche, oder Unterstriche enthalten
    • muss mindestens 2 Zeichen lang sein
    • muss mit einer Ziffer oder einem Buchstaben beginnen und enden
    • darf nicht “admin” sein.
  5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein und klicken Sie Benutzer erstellen.
    Der Benutzer wird im System erstellt. Die Person erhält per E-Mail einen Einladungslink des Portals.

Die Anlage vieler Personen, die in einem anderen System bereits vorhanden sind, kann über ein Import-Tool erfolgen.

Benutzer ändern

Voraussetzungen:
Sie sind als IAM Administrator im Admin-Portal angemeldet.

Schritte

  1. Klicken Sie die Benutzer-Kachel unter Verwaltung Benutzer & Gruppen.
    Die Benutzerauswahl öffnet sich.
  2. Klicken Sie auf das Lupensymbol” im Feld Suche Benutzer.
    Die Liste der im System vorhandenen Benutzer wird angezeigt.
  3. Wählen Sie einen Benutzer, um die Personendaten zu aktualisieren. Verwenden Sie ggf. die Suche. Die Eingabemaske wird angezeigt.
  4. Aktualisieren Sie die Benutzerdaten und klicken Sie Speichern.

Die Daten werden aktualisiert. Die Eingabemaske wird geschlossen und die Liste der im System vorhandenen Benutzer wird angezeigt.

Benutzer löschen

xxx was hat ers mit den zugehörigen Objekten auf sich? und was ist noch mit dem Löschen verbunden (physikalisches vs. logisches Löschen)
Gibt es irgendwelche Löschregeln und Compliance-Vorgaben? Was macht eine Benutzerlöschung mit der Historie von irgendwelchen Vorgängen und Dokumenten? Werden User-Aktionen irgendwo getrackt, z.B. Admin-Aktionen geloggt?

Voraussetzungen:
Sie sind als IAM Administrator im Admin-Portal angemeldet.

Schritte

  1. Klicken Sie die Benutzer-Kachel unter Verwaltung Benutzer & Gruppen.
    Die Benutzerauswahl öffnet sich.

  2. Klicken Sie den gewünschten Benutzer in der Liste an.
    Tipp:
    Verwenden Sie ggf. die Suche, um die Liste der Benutzer zu filtern.

  3. Klicken Sie Löschen.
    Die Bestätigungsanfrage Objekte löschen öffnet sich.

  4. Bestätigen Sie mit Löschen.
    Achten Sie darauf, dass das Häkchen bei Zugehörige Objekte löschen gesetzt ist. Der Benutzer wird im System gelöscht.

Weitere Anwendungsfälle

2 FA einrichten

Voraussetzungen:
Sie sind als IAM Administrator im Admin-Portal angemeldet.

Schritte

  1. Klicken Sie die Benutzer-Kachel unter Verwaltung Benutzer & Gruppen.
    Die Benutzerauswahl öffnet sich.
  2. Klicken Sie auf das Lupensymbol” im Feld Suche Benutzer.
    Die Liste der im System vorhandenen Benutzer wird angezeigt.
  3. Wählen Sie einen Benutzer, um die Personendaten zu aktualisieren. Verwenden Sie ggf. die Suche.Die Eingabemaske wird angezeigt.
  4. Aktualisieren Sie die Benutzerdaten und klicken Sie Speichern.

Die Daten werden aktualisiert.Die Eingabemaske wird geschlossen und die Liste der im System vorhandenen Benutzer wird angezeigt.

Administration der openDesk Anwendungen

Die openDesk Anwendungen haben eigene, integrierte Administrationsoberflächen.
Sie benötigen dafür die Administrator-Rechte gemäß Benutzereinstellungen openDesk